Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Kierownik ds. Kont Klientów I
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy osoby na stanowisko Kierownika ds. Kont Klientów I, która będzie odpowiedzialna za utrzymywanie i rozwijanie relacji z klientami firmy. Osoba na tym stanowisku będzie kluczowym ogniwem pomiędzy klientami a firmą, dbając o satysfakcję klientów oraz realizację celów sprzedażowych. Do głównych zadań należeć będzie zarządzanie portfelem klientów, identyfikowanie ich potrzeb oraz proponowanie odpowiednich rozwiązań. Kierownik ds. Kont Klientów I będzie również współpracować z innymi działami firmy, aby zapewnić najwyższą jakość obsługi oraz skuteczne wdrażanie produktów i usług. Wymagana jest umiejętność budowania długotrwałych relacji biznesowych, doskonała komunikacja oraz zdolność analitycznego myślenia. Osoba na tym stanowisku powinna być proaktywna, zorientowana na cele oraz posiadać doświadczenie w pracy z klientami. Oferujemy możliwość rozwoju zawodowego w dynamicznym środowisku oraz atrakcyjne warunki zatrudnienia. Jeśli jesteś osobą, która potrafi efektywnie zarządzać kontami klientów i chcesz dołączyć do naszego zespołu, zapraszamy do aplikowania.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Zarządzanie portfelem klientów i utrzymywanie długotrwałych relacji
- Analiza potrzeb klientów i proponowanie odpowiednich rozwiązań
- Współpraca z działem sprzedaży i marketingu w celu realizacji celów
- Monitorowanie satysfakcji klientów i reagowanie na ich uwagi
- Przygotowywanie raportów dotyczących wyników sprzedaży i działań klientów
- Negocjowanie warunków współpracy i umów z klientami
- Organizacja spotkań i prezentacji dla klientów
- Identyfikowanie nowych możliwości biznesowych wśród obecnych klientów
- Koordynacja działań między klientem a innymi działami firmy
- Udział w szkoleniach i rozwój kompetencji zawodowych
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie na podobnym stanowisku w obsłudze klienta lub sprzedaży
- Znajomość technik sprzedaży i negocjacji
- Umiejętność budowania i utrzymywania relacji biznesowych
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
- Zdolność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów
- Samodzielność i proaktywność w działaniu
- Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym
- Dobra organizacja pracy i zarządzanie czasem
- Umiejętność pracy pod presją czasu
- Znajomość pakietu MS Office i narzędzi CRM
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w zarządzaniu kontami klientów?
- W jaki sposób budujesz długotrwałe relacje z klientami?
- Jak radzisz sobie z trudnymi klientami lub sytuacjami konfliktowymi?
- Opowiedz o sytuacji, w której udało Ci się zwiększyć sprzedaż u istniejącego klienta.
- Jakie narzędzia CRM znasz i jak je wykorzystujesz w pracy?
- Jak organizujesz swój dzień pracy, aby efektywnie zarządzać wieloma klientami?
- Czy masz doświadczenie w pracy zespołowej z działem sprzedaży lub marketingu?
- Jakie są Twoje mocne strony jako Kierownika ds. Kont Klientów?
